“Peti, ja z neho už fakt nemôžem. Zase mal ten 20 minútový monológ. On tomu hovorí, že mi dáva spätnú väzbu. Nedáva. Len hovorí, ako by to urobil on, a že to tak mám robiť aj ja. Len potom to bude dobre. Ak raz z firmy odídem, bude to kvôli tomuto. Mám toho dosť,” povedala moja klientka.
Začnite googliť o spätnej väzbe. Nájdete milióny článkov, kníh a školení. Teórie máme k dispozícii skutočne dosť. Napriek tomu v tejto oblasti väčšina manažérov necíti istotu. Riešením nie je viac spätnej väzby. Ľudia nechcú jednosmerné hodnotenie zamerané na to, čo urobili zle.
Chcú rozhovory, ktoré v nich inšpirujú nove nápady a otvoria im oči, aby videli nové a väčšie možnosti, ktoré by mohli preskúmať, ak sa chcú posunúť ďalej.
Z mojich skúseností so stovkami manažérov v Európe a Kanade som zistila, že treba zvládnuť tieto 3 veci, v tomto poradí (bez preskakovania), aby obidve strany zvládli spätnú väzbu efektívne a ľudsky. Toto sú teda tri „P-éčka“ spätnej väzby.
- PÝTAM si spätnú väzbu (na seba).
- POČÚVAM spätnú väzbu (na seba).
- PONÚKAM (otázky na) spätnú väzbu.
80 % potrebnej spätnej väzby vyriešia práve 3 Péčka. Chceš vedieť ako na spätnú väzbu? Prihlás sa do môjho programu Líder ako kouč. Alebo by si si to chcel precvičiť individuálne? Nahliadni do 1:1 koučingu.
